コストコでLGテレビを購入してから延長保証で修理するまで

コストコはテレビも安い。
コストコと言えば、食べきれない量の食料が大きな袋に入って、巨大倉庫さながらの店構えに大量に積んであるイメージだと思います。はい、その通り。でも実は家電製品もそれなりに置いてあって、特にテレビの品揃えが豊富なんです。

テレビの取り扱いには東芝やシャープの国産品や、Hisenseなどの昨今成長目覚ましい中国ブランド品も置いているのですが、なによりも韓国のLG製のテレビの種類の多さが目立ちます。

テレビの買い替え

3年ぐらい前に長年使用したテレビが、時々電源が入りにくくなったり画面が映らなくなったりして調子が悪くなりました。買い替えが必要と感じて、近所の家電量販店で各社の液晶テレビのサイズや価格を確認。

色々と見て以下の仕様と機能のものに目星をつけました。

それまで使っていたテレビが古いということもあって、機能面での細かなこだわりはそれほどなく、正直何を買ってもそれまでよりも大幅にグレードが上がると感じてました。

いつもは食料などの調達で行くコストコですが、そう言えばテレビがたくさん並んでいることを思い出します。家族で出かけたついでに陳列されているテレビを見てみると、LGの液晶テレビがびっくりするほど安く売っていました。

当時はOLED（有機EL）が出始めた頃でもあり、一番目立つところにはOLEDタイプの大型のものも展示されてましたが、20万円以上で手が出ない。

メーカー：LG
型番：49UJ6100
サイズ：49インチ
パネル：IPS
解像度：4K (3840×2160)

内臓アプリでYoutube、Amazon Prime、Netflixも試聴可能。

購入の決め手は求めていた機能がすべて揃っていて、価格がびっくりする安さの￥69,800であること。さらにコストコのSOMPOワランティの5年延長保証が￥2,000で付けられたことです。総額￥71,800であまりの安さに驚愕。

正直、LGのテレビは壊れやすいという口コミもネット上には多く、いくら安くても不安があったことは否めませんでしたが、これだけ安くで5年長期保証であれば、それも解消されます。

アマゾンで購入する場合にも販売価格の5％程で5年長期保証が付けられます。サイズも大きくて簡単に持ち込み修理もできませんし、買い替えや処分も簡単にできるものではないので、必ず付けた方が良いと思います。

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LGテレビ

購入して1年半ほど経った頃に、口コミの通り不調が現れました（笑）
画面の一部が時々暗くなる現象が時々起き始めました。暫くすると直ったり、電源を入れ直して直っていたので様子を見ていました。

しかし、2年半使用したところで画面の下半分に常に影が入るように。延長保証は必須でしたね！

延長保証での修理は32インチ以上のテレビは出張修理での対応になります。なお、32インチ以下の場合はメーカーへの持ち込み修理（送料無料）での対応。

Costco家電保証サービスお客様窓口へ連絡
電話は365日対応で受付時間が10:00-16:00、またはメール（24時間）で連絡可能。
各種の情報を伝える
会員番号、商品名、レシート番号と住所・連絡先などの訪問先情報を伝えます。
数日後にメーカーより直接電話で連絡
メーカーより電話で故障の内容についてヒアリングが行われます。この情報に基づいて出張修理に必要なパーツの手配を行い、入荷し次第改めて出張修理の日程調整をする旨が伝えられます。
出張修理の日時を電話で調整・確認
修理を行う候補日が予め伝えられ、その中から選びました。
出張修理当日
直接サービスマンが来訪して行われます。

今回の出張修理はバックライトの不良でパーツ交換が行われました。修理自体は1時間程度で終了。

もちろんお金は一切かからず、画面は元に戻って快適に使用できるように。SOMPOワランティの延長保証は、自然故障に対して5年間修理費は一切かからず、経年減額なしの100％保証です。